一、保密原则：
　　未得到客户的批准，任何人不得把在咨询过程中所获取的任何信息及资料泄露给任何第三方。
 
二、 质量保证：
　　我们的辅导人员必须接受专业培训考试合格后才可上岗，以保证我们的高质量服务。禁止服务外包，所有服务都必须是由公司正式的雇员提供。
 
三、 禁止收取额外服务费：
　　所有的服务收费项目都明确的列明在与客户的服务协议里面。任何员工不得索要未有在协议里注明的任何费用。
 
四、监督反馈：
　　每一次咨询完成后，邀请客户填写一份反馈问卷，给我们提出宝贵的意见或建议，以便我们监督并不断提高对客户的服务质量